知到app这是一款可以给众多用户带来便利的学习生活软件，可以给大家提供到最佳舒适的学习操作环境，提供最佳优良的学习教育，基本上有着全中国最大的智慧树平台，可以进行跨区域跨校进行授课交流，学习到更多更广泛的知识，就算是成年人也可以直接通过这款软件学习到很多知识哦，不用担心因为年龄的因素而尴尬啦。这款软件目前在国内还是很活动的，不少学校都在组织家长使用。但是最近不知道大家有没有发现一些问题，就是有些人的这款app老是会出现行为异常提醒，不知道该怎么解决，还有就是会不会对学分有影响，下面小编来给大家分享关于这个问题的解决方法吧。

知到异常行为提醒处理方法分享

　　1.知到app页面，点击选择右下角我的;

　　2.个人中心页面，选择右上角头像图标;

　　3.在线客服页面，发送相关异常行为提醒问题;

　　4.转接人工服务申诉知到异常行为;

　　知到异常行为提醒会取消成绩吗?

　　知到异常行为提醒会取消成绩。

　　知到上如存在刷课等异常行为，经系统监测认定后将给出提醒，冻结用户账号，并直接取消期末考试资格，该门课程总评成绩以0分计，即取消成绩。

　　知到是全球大型的学分课程运营服务平台。为了规范网络课程学习和严肃考试纪律，引导和倡导诚信学习，知到平台引入了智慧树“慕课教学AI管家”和“超星尔雅平台”，以便按照科学的规则自动处理刷课和考试异常行为。