嘀嗒出行app为用户的平安出行下了很大的功夫，平台会实时的监控用户的路线情况以及司机的情况，如果出现了突发的情况，不仅会及时的记录，还会进行通知甚至报警，就是在尽可能的保护乘客的安全，让用户即便在夜间也可以放心的乘车。嘀嗒出行app里的出租车功能上线以来，旨在让用户改变对出租车的固有看法，让更多的人愿意去在手机上，在软件上下单去搭乘出租车。毕竟在之前出租车行业是很有前景的，现在已经逐渐的被快车之类的私家车取代了，人们更喜欢搭乘快车，而不是出租车，可能只有在打不到车的时候才会搭乘出租车。而这款软件里的出租车功能就是为了让大家把出租车的资源利用起来，不然就会造成大量的车辆浪费在那里，无人去使用它们，这对于环境资源来说也是一种巨大的浪费和破坏，所以愿意的用户快来下载它使用出租车吧。
嘀嗒出行是中国领先的技术驱动型移动出行平台，旨在创造更多的交通运输能力，同时减少对环境的影响，以“让出行生态系统更高效和环保，让每次出行变得温暖和愉悦”为使命，采用双管齐下的策略，专注顺风车和出租车发展。
2019年，嘀嗒在顺风车市场排名第一，在出租车网约市场排名第二，此外，嘀嗒也是中国数字化扬招业务的开拓者及领先出行平台，截至2020年6月30日，注册用户总数达1.8亿。
在顺风车领域，嘀嗒通过云计算、定位导航、高级算法及移动技术等前沿科技，将顺风车在体验、效率和安全上不断升级;通过完善行为规则和互评机制，将以往熟人之间的零星拼车行为，转变为陌生人分享相近路线的大规模常规出行行为，有效解决了信任和效率问题，同时，嘀嗒积极参与顺风车新业态治理，制定顺风车合乘公约，倡导顺风车合乘文化，推动行业标准和与之相适应法律法规的形成和完善。截至2020年6月30日，嘀嗒在全国366个城市提供顺风车服务，有1920万位注册顺风车车主和980万位认证顺风车车主，顺风车应答率峰值已过70%。
在出租车业务方面，截至2020年6月30日，嘀嗒已在86个城市提供出租车网约服务，并与17个城市的市级或区级出租车协会建立了战略合作伙伴关系。于此同时，嘀嗒还另辟蹊径，推出“出租车打车助手”和“智慧码”，为扬招业态赋能，让扬招用户也能得到媲美网约用户的数字化体验，并成为中国数字化扬招业务的开拓者及领先出行平台。2020年6月，在智慧出租车示范城市西安，出租车智慧码日均扫码31.2万次，当月为约940万次出租车出行提供数字化服务，占市内出租车出行总趟次64.0%。
嘀嗒出行“以配合监管举措为长远目标”，坚持与监管相向而行，无论是出租车还是顺风车，均是在不额外增加供给的前提下，让现有存量汽车发挥更大效能,在社会资源最优利用的同时，实现环境影响最小化，基于这一出发点，嘀嗒走出了一条有别于网约车的用赋能、和谐、共赢发展理念重塑大众出行生态的发展之路。
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